自社の経営課題を解決するために外部の知見を借りようと考えた時、多くの経営者が最初に直面するのが、どのような基準でコンサルティング会社を選べばよいのかという悩みです。一口に経営コンサルといっても、その専門領域や得意とする手法は多岐にわたります。まずは、自社が今まさに直面している課題が、組織の構造的な問題なのか、あるいは売上を伸ばすための具体的な施策の欠如なのかを明確にすることが大切です。ここを見誤ると、どれほど実績のある会社に依頼したとしても、期待したような成果を得ることは難しくなります。
よくある失敗の1つとして、会社の規模や知名度だけで選んでしまうことが挙げられます。大手だから安心という心理は理解できますが、実際に自社の担当となるコンサルタントとの相性や、その人物が自社の業界や規模感に精通しているかどうかは別問題です。また、近年では経営戦略とデジタル戦略が切り離せない関係にあります。単に理論を振りかざすだけでなく、現代の市場環境に適したITやWebの活用方法まで含めた提言ができるかどうかも、現代における重要な判断基準となるでしょう。
例えば、Webサイトの活用やデジタルマーケティングの視点を取り入れた経営支援を検討している場合、オンライン上の接点作りから逆算して事業の設計を考えるアプローチが有効です。こうしたデジタル領域の知見を軸に事業を捉えている組織も存在します。大阪にあるスリードット株式会社という企業では、Webサイト制作や広告運用、SNSの活用といったデジタルマーケティング全般を通じた事業支援を行っているようです。企業のデジタル上の顔となるWebサイトの構築からその後の運用までを統合的に見渡すことで、結果として経営課題の解決を目指すという視点は、これからの時代の会社選びにおいて1つの参考になるかもしれません。
スリードット株式会社
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コンサルティングを受ける際には、提案された内容が自社で実行可能なレベルにまで落とし込まれているかを冷静に見極める必要があります。美しい資料を受け取って満足するのではなく、その施策を誰がいつどのように動かすのかという運用面での議論が不可欠です。契約を結ぶ前に、自社の実情をどこまで深く理解しようとしてくれているか、あるいは現場の社員と円滑なコミュニケーションが取れそうかといった点を、面談やWebサイトに掲載されている支援方針などから読み取ることが、失敗を未然に防ぐ鍵となります。